0800 まったりおめざめ。長期化した故障対応は昨日やっつけたので久しぶりにすっきりした週末。よきかな。
実は今日から旅行かと思っていたけれど勘違い。いや、昨日のうちに気付いていたので問題なし。旅行の準備もしなくちゃね、と思いつつ連日の残業でぐったりしてしまった体を癒す。
なんとなくPIZZAが食べたいね、でもデリバリーって気分でもないよね、ってことでPizzeriaへ。まぁ元々がファミレスなので期待値はそこまで高くないのだけれど、電気釜ではなく大きめのガス釜で焼き上げるピザはなかなか悪くない。1枚食べても食べ放題にしても値段そう変わらないので食べ放題にして色々なピザをピースで貰うのが良いのかも。次行く時は検討しよう。
ふっと気がつくと寝ている瞬間があった。運転とかしているタイミングとかではないので問題ないが、こういうのはあまり癖にしない方が良いのでちゃんとベッドに横になる。
0700 ご飯たべてまったり。在宅勤務は朝の時間での回復量が多め。
今日は会議三昧だったため在宅勤務。ただいくつかの会議がポロポロと中止となってしまったためまぁまぁ合間があり会議三昧だから在宅勤務！って集中している日とはことなり、ちょこちょことこまめに休憩がとれた。
ちゃんと休憩とると頭の切り替えがそのタイミングで出来てちょっと捗るな。
新入社員にLinuxのインストールから触らせようと思っているのでインストール手順をおさらいしておく。こういう時vmをサクッと建てられる環境がある自宅ラボ環境は便利だ。
在宅勤務でも故障対応はやってくるため、結局２時間近く残業して故障対応。
0640 ご飯食べて会社行くよ
昨日一昨日に比べれば会議は少なめ、しかしなかなか直らない故障を抱えており故障対応が増えていく。
全然回復する兆しがなくどうしたものかと社内相談。もうちょっと上位から働きかけてもらわないとあかんかねぇ...
故障エスカレを行い、SIベンダーさんのTier2エンジニアが出てきたものの結局そこで解決しないとSIベンダーさんを経由して製品ベンダーさんに問い合わせが走るけれどそこは結局またTier1でSLAもTier1っぽくなってしまい末端顧客目線ではTier2にエスカレーションされているのにこれまでよりも更に動きが悪くなると言う...
Tier2の後方で支援に入ってもらう製品ベンダーさんとの保守契約はもう少しちゃんとしたものにすべきだと思うのだけれど、今時のサポートって言うのはそういう物なのかねぇ。
明日は在宅だし今日出来ることは今日中に！って頑張ってしまったためぐったり。