KeruruDiary

おめざめ

0620 御飯食べて会社行くよ

おしごと

今日も一日会議なのは判っていたので在宅でも良かったのだけれど、少しでもチームメンバーとのコミュニケーションの機会を得ようとすると出社が増えてしまう。

ガチ会議

会議が重複しすぎてブラウザのタブ3枚くらいで聖徳太子する時間もあったり。でも聖徳太子すると結局3つの会議すべてろくに聞いておらず、回答が必要なキーワードだけひたすら拾いに行く感じになるので、会議としては回るかも知れないけど意思決定としては良くない。

フワッとした依頼

メールの時代から ご担当者様 とか誰に何を聞きたいのか、依頼をしたいのかフワッとしたものを出してくる人が多かったが、メンション文化となったSlackである程度明確になったなぁと思っていたのに、やたら@hereしまくる人だったり、メンションも一切飛ばずに独り言のように 誰か助けて欲しいなぁ みたいな、意思表示がはっきりしない感じでフワッと投げて終わりにしちゃう人が多い。

そして優しい誰かが拾うんだけれど3人くらいが拾いに行って必要以上に社内のリソースを無駄遣いすると言う。うーん。

残業

帰りの電車の中で故障エスカレーションの電話が入電。出られないので発番号から担当者向けにSlackで連絡。内容をヒアリングしてSlackで一次措置を回答する。

家に帰ってからは端末を繋いで状況を確認しつつ、指示に間違いが無かったか検証する。また、エスカレの回答内容も結局パターン化されるので、そこについても明確な判断フローが作れればいいなーと思ったので過去のエスカレなども参考に吟味したい。